Feb 8th
07:55 am - 08:00 am
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PROGRAM 2022 CUSTOMER EXPERIENCE
Feb 8th
08:00 am - 08:15 am
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[Opening Keynote] Tendances & Innovations retail & ecommerce : Welcome to the new normal
Feb 8th
08:15 am - 08:25 am
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Quand le e-commerce rencontre le retail : la folie des pop-up stores
Feb 8th
08:25 am - 08:40 am
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Marketplace, D2C, social commerce : quelle stratégie adopter pour les e-commerçants ?
Feb 8th
08:40 am - 08:55 am
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Misez sur le Live Commerce pour engager votre communauté
Feb 8th
08:55 am - 09:10 am
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Abonnement, location : l'alternative durable à la surconsommation ?
Feb 8th
09:10 am - 09:25 am
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Drive-to-store : optimiser son application magasin pour booster ses ventes
Feb 8th
09:25 am - 09:40 am
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Seamless payment : quand l’acte d’achat n’est plus un point de friction
Feb 8th
09:40 am - 09:55 am
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Data & IA : l'outil clé pour personnaliser l'expérience client sur tous les canaux
Feb 8th
09:55 am - 10:10 am
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Stratégie omnicanale : Etablir la bonne combinaison de canaux de vente pour booster son ROI
Feb 8th
10:10 am - 10:25 am
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Comment la réalité augmentée transforme les stratégies e-commerce ?
Feb 8th
10:25 am - 10:40 am
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Sustainable design : Proposer une expérience sustainable en magasin
Feb 8th
10:40 am - 10:50 am
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Miroirs interactifs, QR codes, reconnaissance d’image, IA : upgrader l’expérience client en point de vente
Feb 8th
10:50 am - 11:05 am
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Comment mettre en place une stratégie de géolocalisation forte pour ses clients
Feb 8th
11:05 am - 11:20 am
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Comment optimiser votre stratégie d'e-merchandising pour répondre aux attentes de vos clients ?
Feb 8th
11:20 am - 11:30 am
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[FOCUS ASIE] Social selling & e-commerce : le nouveau levier d'acquisition
Feb 8th
11:30 am - 01:00 pm
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BREAK SESSION & NETWORKING
Feb 8th
01:00 pm - 01:20 pm
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Self chek-out : effet de mode ou futur du retail ?
Feb 8th
01:20 pm - 01:35 pm
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Soigner l’expérience post achat en ligne pour fidéliser ses consommateurs
Feb 8th
01:35 pm - 01:50 pm
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Expérience en magasin : Moins de produits, plus d’accompagnement
Feb 8th
01:50 pm - 02:05 pm
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Up Cycling & transparence : le duo gagnant de votre stratégie de marque
Feb 8th
02:05 pm - 02:20 pm
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Créer l’immersion dans la marque grâce au retail design
Feb 8th
02:20 pm - 02:35 pm
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Retailtenment : le nouveau levier d'optimisation de l'expérience client ?
Feb 8th
02:35 pm - 02:50 pm
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Comment repenser son business autour du recommerce ?
Feb 8th
02:50 pm - 03:05 pm
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Pourquoi lancer une offre de produit 100% sustainable
Feb 8th
03:05 pm - 03:20 pm
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Le retour en magasin avec le click & collect booste l’upselling
Feb 8th
03:20 pm - 03:35 pm
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Jouer l’omnicanalité avec des points de vente hybrides
Feb 8th
03:35 pm - 03:45 pm
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Déterminez et anticipez l’impact réel des investissements média sur la fréquentation et les ventes
Feb 8th
04:10 pm - 06:10 pm
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COCKTAIL NETWORKING
Feb 8th
06:10 pm - 09:10 pm
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