Future of Retail & E-commerce



GetFeedback (formerly Usabilla) is an agile customer experience platform that enables organisations to listen to customers across digital channels, seamlessly connect feedback and customer data to uncover insights, and drive action across teams to improve the customer experience. We serve thousands of customers across the globe, including Farfetch, Zalando, Carrefour, LVMH, Christofle, Puma, Renault, or Rémy Cointreau.

Livres blancs / Études

Rapport: le point sur l'expérience client en 2022

Business cases

PUMA : comment réussir sa transformation digitale grâce au feedback client multicanal
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Pourquoi la Maison Christofle a choisi GetFeedback pour améliorer son expérience client numérique
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Le feedback client, pilier de l'accélération digitale d'Intermarché :
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