8th Feb
07:55 - 08:00
Online
PROGRAMME 2022 CUSTOMER EXPERIENCE
8th Feb
08:00 - 08:15
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[Opening Keynote] Tendances & Innovations retail & ecommerce : Welcome to the new normal
8th Feb
08:15 - 08:25
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Quand le e-commerce rencontre le retail : la folie des pop-up stores
8th Feb
08:25 - 08:40
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Marketplace, D2C, social commerce : quelle stratégie adopter pour les e-commerçants ?
8th Feb
08:40 - 08:55
Online
Misez sur le Live Commerce pour engager votre communauté
8th Feb
08:55 - 09:10
Online
Abonnement, location : l'alternative durable Ă la surconsommation ?
8th Feb
09:10 - 09:25
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Drive-to-store : optimiser son application magasin pour booster ses ventes
8th Feb
09:25 - 09:40
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Seamless payment : quand l’acte d’achat n’est plus un point de friction
8th Feb
09:40 - 09:55
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Data & IA : l'outil clé pour personnaliser l'expérience client sur tous les canaux
8th Feb
09:55 - 10:10
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Stratégie omnicanale : Etablir la bonne combinaison de canaux de vente pour booster son ROI
8th Feb
10:10 - 10:25
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Comment la réalité augmentée transforme les stratégies e-commerce ?
8th Feb
10:25 - 10:40
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Sustainable design : Proposer une expérience sustainable en magasin
8th Feb
10:40 - 10:50
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Miroirs interactifs, QR codes, reconnaissance d’image, IA : upgrader l’expérience client en point de vente
8th Feb
10:50 - 11:05
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Comment mettre en place une stratégie de géolocalisation forte pour ses clients
8th Feb
11:05 - 11:20
Online
Comment optimiser votre stratégie d'e-merchandising pour répondre aux attentes de vos clients ?
8th Feb
11:20 - 11:30
Online
[FOCUS ASIE] Social selling & e-commerce : le nouveau levier d'acquisition
8th Feb
11:30 - 13:00
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BREAK SESSION & NETWORKING
8th Feb
16:10 - 18:10
Online
COCKTAIL NETWORKING
8th Feb
18:10 - 21:10
Online
DĂŽNER DE GALA
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