Future of Retail & E-commerce

GetFeedback

Description

GetFeedback (anciennement Usabilla) est une plateforme agile d'expérience client. GetFeedback permet de recueillir du feedback client aux moments clés du parcours et sur différents canaux – Web/App/Email/SMS/etc, afin de mesurer et d'améliorer en continu l'expérience client sur tous les canaux digitaux. Nous équipons des acteurs français et internationaux tels que Farfetch, Zalando, Carrefour, LVMH, Christofle, Puma, Renault, ou encore Rémy Cointreau.

Livres blancs / Études

Rapport: le point sur l'expérience client en 2022
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