Future of Retail & E-commerce

Le feedback utilisateur comme pilier de l'expérience client chez Rémy Cointreau 

Feb 8, 2022 | 4:15 PM CET - 4:30 PM CET

Plénière Customer Experience J1 2022

Description

Leader dans le secteur des spiritueux d’exception, Rémy Cointreau se fixe comme objectif d’offrir une expérience client exceptionnelle, et notamment sur ses canaux de vente en ligne.  Dans un contexte d’accélération digitale, découvrez comment le groupe s’appuie sur le feedback client pour améliorer la connaissance client, travailler le positionnement de ses marques, enrichir ses roadmaps e-commerce et CRM et offrir des services et expériences d'exception. 

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