Future of Retail & E-commerce

Comment Decathlon booste l’expérience client à travers des initiatives omnicanales et digitales ?

Feb 8, 2022 | 2:25 PM CET - 2:40 PM CET

Description

Suivez lors de cette présentation le témoignage de Decathlon sur la mise en place informatique de projets d’expérience client pour fluidifier la gestion des demandes des consommateurs en provenance du web, des bots, de la voix et des réseaux sociaux, au sein des centres de relations client Decathlon.

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